ショッピングガイド

1. 商品ページで「カートに入れる」ボタンを押してください。

2. カートの商品、数量を確認して「レジに進む」ボタンを押してください。

3. お届け日時、お支払い方法を入力して「確認する」ボタンを押してください。

4. ご注文内容を確認して「注文する」ボタンを押してください。

会員登録をされていない場合は「レジに進む」の後で、お客様情報を入力してください。

ご注文完了後「注文完了メール」が自動配信されます。
通常24時間以内に（土日祝日を除く）お届け予定日をメールでお知らせいたします。

当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
会員の方はマイページより、ご注文履歴をご確認いただけます。

電話による購入、ご相談を受け付けています。
電話番号：050-3044-0550
営業時間：10:00 〜 18:00（平日）

Bandc Online Store で会員登録すると快適に、そしてお得にご利用いただけます。
＊登録料、年会費は無料です。

会員の方は、さまざまな特典をご利用いただけます。

登録情報のご利用ご購入の際にお客様情報の入力を省略できます。お届け先を複数登録できるため、ギフト・プレゼントにも便利です。クーポンのご利用メールマガジンで、お得なクーポンを配信いたします。ポイントのご利用お支払い金額に応じて、ポイントが加算されます。税込100円ごとに１ポイントたまり、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。ご注文履歴の確認用マイページで、ご注文内容や当店からの配信メールがご覧いただけます。再注文や領収書の発行の際にも便利です。お気に入り商品の確認マイページで、お気に入りに追加した商品をご覧いただけます。ほしい物リストとしてご利用できます。

会員ページにログインするには、登録時に入力されたメールアドレスとパスワードが必要です。

登録された会員情報は、マイページで編集いただけます。

退会を希望される場合は、マイページで手続きいただけます。
退会手続きが完了した時点で、登録された情報はすべて削除されます。

ご注文日から７日以内に当店指定の振込先にご入金ください。
振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

PayPay銀行
振込先の口座番号は、ご注文完了後にメールでお知らせいたします。 

ご入金確認後に出荷準備を整えて、商品を出荷いたします。
７日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

ご注文日から７日以内に当店指定の振込先にご入金ください。
振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

ゆうちょ銀行
振込先の記号・番号は、ご注文完了後にメールでお知らせいたします。 

ご入金確認後に出荷準備を整えて、商品を出荷いたします。
７日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

商品のお届け時に合計金額（代金引換手数料を含む）を現金でお支払いください。
代金引換手数料 330円（税込）は、お客様のご負担でお願いいたします。

下記の場合は、ご利用できません。

＊複数のお届け先を指定される場合
＊ご注文者とお届け先が異なる場合
＊ご注文金額が 10万円以上の場合

ご注文後に手作業で仕上げ加工を行うため、作業日数をいただいております。
仕上げ加工後に出荷前検品を行い、丁寧に梱包して発送いたします。

ご注文完了後、通常24時間以内に（土日祝日を除く）お届け予定日をメールでお知らせいたします。
配達日・時間帯のリクエストがございましたら、ご注文時にお知らせください。

可能な限り配達日のリクエストに対応いたしますが、お客様のご要望にお応えできない場合があります。
その場合は、無料でキャンセルを承ります。

私たちは品質へのこだわりを大切にしており、全ての商品を東北の自社工房で作っています。
そのため、大量生産はできませんが、一つひとつ心を込めて丁寧に作っています。

ご注文が集中した場合は、通常より出荷までの作業日数をいただくことがございます。

お届け先が国内の場合は、ヤマト運輸 宅急便でお届けいたします。
出荷完了後に「お問い合わせ伝票番号」をメールでお知らせいたします。

お届け時間のご要望は、下記の時間帯からご指定いただけます。

・午前中（8時〜12時）
・14時 - 16時
・16時 - 18時
・18時 - 20時
・19時 - 21時

出荷後の配送に関するご要望は、ヤマト運輸株式会社にお問合せください。

ヤマト運輸株式会社　サービスセンター
受付時間：8:00 〜 21:00

「送料無料」でお届けいたします。
お届け先が沖縄県および一部地域の場合は、配送料 1,480円（税込）をいただきます。

商品の再配達を依頼される場合は、「ご不在連絡票」をご確認ください。保管期限は、配達担当店に商品が到着してから１週間です。商品の受け取りに関するご要望は、ヤマト運輸株式会社にお問合せください。

＊保管期限を過ぎて当店に商品が返送された場合、返送にかかる送料はお客様のご負担でお願いいたします。

国外へのお届けも可能です。商品、数量、お届け先を明記して、お問い合わせください。追ってお届け方法と配送料をお知らせいたします。

商品到着後、8日以内にご連絡ください。
返送先住所および返品手続きをメールでお知らせいたします。

商品の交換、または返品および返金を承ります。
返送にかかる配送料は、当店が負担いたしますので「着払い」でお送りください。
お手数ですが、商品のお届け時と同じ状態（梱包材を含む）で返送してください。
返送された商品を確認した後、交換品を出荷または返金いたします。

お届け商品にご満足いただけない場合は、以下の条件を満たす場合に限り、返品を受け付けています。

1. 商品が未使用である場合
2. 商品のお届け時と同じ状態（梱包材を含む）で返送いただける場合
3. 返送にかかる配送料および商品出荷時に当店が負担した送料をお客様にご負担いただける場合

返送にかかる配送料は、お客様のご負担となりますので「元払い」でお送りください。
「着払い」で返送された場合、返金額から着払い運賃が差し引かれます。
必ず、商品のお届け時と同じ状態（梱包材を含む）で返送してください。

返送された商品が以下の条件に当てはまる場合は、返品および返金を承れません。

1. 商品到着後、8日以上経過した場合
2. 事前のご連絡なしで商品を返送された場合
3. 商品に使用感、傷、汚れが認められる場合
4. 商品のお届け時と同じ状態（梱包材を含む）で返送されなかった場合

以下は、返金の対象外です。
商品出荷時に当店が負担した送料、代金引換手数料、クロネコ代金後払い手数料、振込手数料、ギフトラッピング代

返金時に事務手数料 550円（振込手数料を含む）を差し引かせていただきます。

1. 商品到着後、8日以内にご連絡ください。
　　↓
2. 当店から返送先住所および返金額をメールでお知らせいたします。
　　↓
3. 返金額の振り込み先銀行口座をメールでご連絡ください。
　　↓
4. 商品を当店指定の返送先住所へ「着払い」でお送りください。
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5. 返送された商品を確認した後、返金いたします。

＊返金額の振り込み先銀行口座は、ご購入いただいた方の名義に限ります。

＊お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。